Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026 · Termales Don Grimaldo E.I.R.L. · RUC 20607693898
Tu privacidad es importante. Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para confirmar tu reserva y nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales.
1. Responsable del tratamiento
Termales Don Grimaldo E.I.R.L. con RUC 20607693898, con domicilio en Calle Don Grimaldo, Sauce, San Martín, Perú. Correo de contacto para temas de privacidad: [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu reserva:
- Nombre completo - para identificar tu reserva al llegar.
- Número de WhatsApp - para enviarte la confirmación, coordenar detalles y enviar recordatorios.
- Fecha de visita y cantidad de personas - para preparar la experiencia.
- Método de pago elegido - para procesar el depósito o pago completo.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos por Yape, Plin o transferencia se realizan directamente en las plataformas correspondientes.
3. Finalidad del uso de datos
- Confirmar y gestionar tu reserva.
- Enviarte recordatorios e instrucciones antes de tu visita.
- Coordinar recogida en hotel, si solicitaste el servicio.
- Emitir comprobantes de pago (boleta o factura SUNAT) cuando lo solicites.
- Mejorar nuestro servicio a través de encuestas opcionales post-visita.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento, otorgado al completar el formulario de reserva, y en la ejecución de un contrato (prestación del servicio turístico), conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos tu información. Solo compartimos datos con:
- SUNAT - únicamente para la emisión de comprobantes de pago (boleta/factura) cuando tú lo solicitas.
- Personal autorizado de Termales Don Grimaldo que necesita conocer tu nombre y fecha para atenderte.
6. Seguridad de la información
Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Utilizamos comunicación cifrada (SSL/HTTPS) en nuestro sitio web. No almacenamos capturas de pantallas de pagos Yape/Plin una vez verificados.
7. Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
- Oponerte al uso de tus datos para fines distintos a la reserva.
Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 986 128 023 o al correo [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del calendario de reservas y del carrito de experiencias. No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni perfiles de comportamiento. Si en el futuro implementamos Google Analytics, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento.
9. WhatsApp Business
Al proporcionar tu número de WhatsApp, aceptas que nos comuniquemos contigo por este canal para gestionar tu reserva. No enviamos spam ni compartimos tu número con otras empresas. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte mensajes promocionales.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestros procesos. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de esta página.